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銷售員毆打顧客逃離現場 物美商場領導酒后上崗言語不清

投訴主題:銷售員毆打顧客逃離現場 物美商場領導酒后上崗言語不清
投訴目標:小馬廠物美 投 訴 人:劉先生
投訴時間:2013-05-02 投訴地區:北京市
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=73269
四月二十九日下午四點半左右,一顧客到小馬廠物美商城三樓購買水果時,因吃了免費品嘗的水果后,句覺得口感不好沒有買,當時遭到銷售員的謾罵,顧客一氣之下,與銷售員發生爭吵,賣場區域經理到現場后,顧客顧客要求銷售員賠禮道歉,這名經理將兩人帶到三樓一拐彎處,兩人爭吵時因言語爭吵激烈,發生肢體沖撞,顧客被打在地,頭發被抓的凌亂不堪,親屬趕到現場時,要求物美領導派人陪同被打顧客去醫院就診,在現場出面解決處理問題的一名商場領導,說話言語不清滿嘴酒氣,家屬在商場等候了將近一個半小時,這名商場領導答復的竟然是,與打人者聯系不上無法解決,請問像物美這樣一個有知名度的商城,發生這樣的問題,領導處理問題的方法和結果,竟然是這樣的不負責任。家屬無奈之下,聲嘶力竭的沖著那位商城領導喊了一聲:“如果被打的是你的親人,你們還會是這樣的態度嗎?”物美的領導啞口無言,無力辯解。直到派出所民警出面解決完畢后,物美的領導也沒有一句安慰的話,更何況是道歉,事情的結果會是如何?但我想不會就這樣結束吧!
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投訴搜索:小馬廠物美

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