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孕期食用保質期內的蛋糕后發現已霉變

2012年4月17日13:23, 在北京稻香村朝陽路社區店購買4種木糖醇類糕點。 隨后的幾日內陸續食用這幾種糕點。 購買第4日,2012年4月20日下午食用木糖醇松仁蛋糕時偶然發現蛋糕表皮已經出現霉斑,即立刻停止食用,看了包裝紙袋明確標明了,西式糕點二、三季度保質期8天,所以準備去北京稻香村朝陽路社區店進行交涉。 2012年4月20日,星期五晚,當日北京有雨,本人已進入孕期34周,不方便雨天出門。 2012年4月21日,星期六,晚飯后由家人陪同前往北京稻香村朝陽路社區店,到達時已過7:30分,店門剛好落下。敲門后,更夫出來,問了一下情況,也看了發霉的蛋糕,說明天再來吧,都下班了。 2012年4月21日,星期日,上午再次前往北京稻香村朝陽路社區店直接找經理。 接待的店員一開始對我進行勸說是因為我當天沒發現,后又說經理不在,經過10幾分鐘的交涉后,本人同意原價退貨。因為有孕在身,考慮退貨后,如出現任何健康問題(食用霉變食品,可能造成胎兒流產、畸形、甚至母體的癌變),手中再無任何憑據,所以要求店家出具事件描述,遭到拒絕。 整個交涉過程中,有至少三名的店員參與,并無一人對出現的問題做出任何的道歉和理解。最后還歸結錯在我身上,沒有當天發現當天就聯系他們,但至今日,2012年2012年4月21日仍未過食品包裝上標示的8天保質期。所有店員的態度不容接受。 其中一名店員說,蛋糕保質期為三天,但做為消費者并未有人在我誤食霉變食品前進行告知,而且食品包裝和店內都沒有任何提示。 本人是北京稻香村食品的忠實消費者,在多家店鋪進行了上百次的消費,幾乎每周都要光顧,為的就是出于對百年老店與品牌的信賴。 首次出現在朝陽路社區店的問題并未得到滿意的解決和答復,希望通過有關監管部門的調查與介入,給我們民以食為天的老百姓一份放心與安心。 1. 北京稻香村朝陽路社區店需要對食品霉變事件出具書面的道歉。 2. 北京稻香村朝陽路社區店需要對本人做出相應賠償。 3. 北京稻香村食品公司應該更為準確地標注食品的生產日期、保質日期,以及原料及配料明細。(目前散裝的食品,均未有任何的生產日期原料及配料信息)。
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