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建設(shè)銀行信用卡中心亂收費(fèi)

投訴主題:建設(shè)銀行信用卡中心亂收費(fèi)
投訴目標(biāo):建設(shè)銀行信用卡中心 投 訴 人:鄧先生
投訴時(shí)間:2013-05-02 投訴地區(qū):山東省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=73332
我在泰安本地建設(shè)銀行營業(yè)廳辦理了信用卡,卡號為62216110****7785。后來信用卡升級為了金卡用戶,我隨即開通了這個(gè)金卡,賬號為:62596508****9271。開卡規(guī)則提示開通金卡后原來尾號7785的信用卡自動作廢,但后來登陸我的網(wǎng)上銀行還顯示尾號7785的信用開賬號存在,并無法刪除,為了賬號安全我點(diǎn)擊了掛失尾號7785的信用卡。現(xiàn)在尾號9271的信用卡賬單上顯示尾號7785的信用卡有50元扣款,我已撥打了建行信用卡中心的客服電話進(jìn)行溝通但對方不同意返還扣款。 我投訴的理由是:1、為什么作廢了的尾號7785的信用卡賬號還出現(xiàn)在我的網(wǎng)銀上,并且無法刪除,導(dǎo)致用戶擔(dān)心賬號安全。 2、本人掛失尾號7785信用卡時(shí)并未收到扣款的任何提示。 3、作廢的尾號7785信用卡號既然是一張無效、作廢的信用卡,那么任何有關(guān)該卡的交易、信息變更等各種操作都是無效操作才對,那哪來的收費(fèi)一說呢?
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