投訴主題：光大銀行信用卡自動開通消費分期收手續費
投訴目標：光大銀行信用卡	投 訴 人：羅先生
投訴時間：2013-04-24	投訴地區：北京市
處理結果：http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=72167

2013年4月24日查看光大銀行信用卡賬單發現，信用卡開通了自選分期，共175.08元，共分12期，每期手續費1元。 打客服電話核實，客服告知自選分期一定是客戶致電信用卡中心才可以開通，但是無法查詢到我開通的記錄，所以我認為是自動開通的，客服沒有給我正面答復。 現在我認為是光大銀行自動為我開通了自選分期，并以此來收分期手續費及阻止我取消信用卡。我認為這和搶錢沒什么分別��！ 要求光大銀行，取消我的自選分期，致電道歉，并承擔以此產生的一切費用！

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