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光大銀行信用卡自動開通消費分期收手續費

投訴主題:光大銀行信用卡自動開通消費分期收手續費
投訴目標:光大銀行信用卡 投 訴 人:羅先生
投訴時間:2013-04-24 投訴地區:北京市
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=72167
2013年4月24日查看光大銀行信用卡賬單發現,信用卡開通了自選分期,共175.08元,共分12期,每期手續費1元。 打客服電話核實,客服告知自選分期一定是客戶致電信用卡中心才可以開通,但是無法查詢到我開通的記錄,所以我認為是自動開通的,客服沒有給我正面答復。 現在我認為是光大銀行自動為我開通了自選分期,并以此來收分期手續費及阻止我取消信用卡。我認為這和搶錢沒什么分別! 要求光大銀行,取消我的自選分期,致電道歉,并承擔以此產生的一切費用!
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