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投訴主題:交通銀行海南分行沃德大客戶部違約扣費

以下具體日期由于時日已久可能不太準確。本人于2008年多次接交行海南分行某經理電話勸說辦理沃德卡,說本人符合條件以及辦卡好處等等,并一再聲明不會收取任何管理費?稍2009年偶然查單時候就發現交行已經悄悄扣費數月,經投訴毛姓客戶經理退還已扣費用,但要求本人幫忙結算一下股票把資金轉回賬戶幾天以便交差(因此賬戶是我的一股票專用賬戶),后按其要求交易了一次股票并把資金轉回此賬戶,此后相安無事;可在2010-2011期間發現交通銀行又已經暗地里扣費,再投訴,新換客戶經理強調銀行就是此規定云云,雖退回所扣費用,但表示系統還會自動扣費,建議我退回沃德卡換普通儲蓄卡。其實沃德卡對我的用處真不大(沒用過一次所謂的大客戶服務),但是這種欺騙且嚴重侵犯客戶利益的行為沒有誠懇的道歉解釋,沒有合理的解決方法,就單方面違約扣費,實在讓人難以接受。(另按交通銀行新規定股票市值也算資產,我股票賬戶市值在規定資產之上,我去證券公司打單出來交與該經理看,她又說我是以前辦理的老賬戶,系統無法辨認等等。)現經過查詢,該賬戶從2010年每月扣去10-25不等的費用已經三年。現投訴該行,請貴網給與協助,要求:可以注銷該卡,但必須退回所有的所扣費用,該客戶經理的處理低級而強勢,要求道歉。
投訴目標:交通銀行海南分行沃德大客戶部
 

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