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中國農(nóng)業(yè)銀行信用卡亂收費(fèi)

本人于2010年在本地工作人員幫助下,辦理一張白金信用卡.當(dāng)時被告知此卡信用額度是50萬的情況下每年年費(fèi)3千元,后來當(dāng)信用卡寄到時,此卡只有10萬元的額度,本人當(dāng)時就申請退掉并退還3千元的年費(fèi),但是信用卡中心說可以升到30萬,由于本人依賴于農(nóng)行的信譽(yù)度,就沒有過問關(guān)于信用額度和年費(fèi)的問題.但是到去年年底時,信用卡額度無故又被降至8萬元,當(dāng)時我找到當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)銀行咨詢,工作人員讓我直接打021612995599信用卡中心,但是中心告訴我額度問題非得當(dāng)?shù)夭拍芙鉀Q,就這樣被推來推去到年底信用卡中心在收年費(fèi)時又扣掉我3千元。我當(dāng)時就跟中心理論憑啥降低額度還要收那么多的年費(fèi),卡中心告訴我,難道你沒有看協(xié)議即使你的卡額度為1萬元也是要付3千元年費(fèi)的。我暈,協(xié)議時哪里注意到那么多,覺得工作人員有解釋的義務(wù)。我多次要求退掉此卡,并退還年費(fèi),可卡中心口口有協(xié)議被推諉掉,一直堅持到本年7月,卻又被扣掉2384元滯納金和行息,究其原因,說是沒有按時還款,我真是郁悶,每次涮完卡,到還款日時卡中心都是短信提醒,可是到本年7月時,沒有任何還款信息,大家都有依賴卡中心的短信還款時,卻突然不發(fā)了。本人認(rèn)為卡中心這種不負(fù)責(zé)任做法真是令人惡心,想法套取客戶的資費(fèi),真是沒道義,跟他們理論,總是有種種理由和借口,特別是此次延期,由于長時間對卡中心的短信的依賴,造成損失幾千元,我覺得卡中心有不可推卸的責(zé)任,還有是年費(fèi)的收取,是霸王條款,請有關(guān)部門嚴(yán)查,還我們消費(fèi)者一個公道。此次投訴,真誠希望315能予以關(guān)注,并以微博方式告誡所有信用卡用戶。
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