| 投訴主題：海爾冰箱售后問題 | |
| 投訴目標：海爾 | 投 訴 人：潘先生 |
| 投訴時間：2014-01-17 | 投訴地區：江西省 |
| 處理結果：http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=118769 | |
我于2013年10月8日在江西宜春騰達電器購買海爾BCD-215SDKCD冰箱，送貨員上門后告知要海爾售后服務人員上門拆包裝及調試，多次聯系宜春海爾售后一直就未派人來進行售后調試等，由于即將過年又于1月8日再次聯系售后服務人員，對方不來還要我們自己拆，無奈只能將包裝紙箱一點一點慢慢撕開，發現冰箱門面有大面積的氣泡，且密封處有脫開現象露出海綿，于是聯系售后，售后卻說過了三包！這個三包期難道就是這樣不來安裝調試，拖過了時間就可以推卸責任了嗎？這些表面的質量問題如果當時他們派人來安裝調試當時就能發現，可作為非專業的消費者在聯系他們不于理睬卻又不敢盲目的自行拆開！希望能維護我們消費者的權益！真的有種被欺騙的感覺！
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