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三洋洗衣機(jī)質(zhì)量問題

投訴主題:三洋洗衣機(jī)質(zhì)量問題
投訴目標(biāo):三洋洗衣機(jī) 投 訴 人:袁先生
投訴時(shí)間:2014-01-10 投訴地區(qū):河南省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=118060

我老婆于2014年1月1日在洛陽王府井附近購買三洋洗衣機(jī)一臺(tái),價(jià)值約1000元,商家承諾2014年1月3日來家里安裝,結(jié)果安裝當(dāng)天商家送來的洗衣機(jī)明顯破損,包裝箱內(nèi)還有掉落的部件,現(xiàn)場(chǎng)溝通后我方準(zhǔn)備退貨,但屢次打其電話不通,不得已,我老婆跑到商場(chǎng),經(jīng)對(duì)方承諾后同意暫不退貨,換一臺(tái)重新安裝。結(jié)果2014年1月10日商家派人安裝時(shí)與我老婆發(fā)生口角,并不斷辱罵,后退款時(shí)我老婆要求其廠家道歉,但商場(chǎng)那個(gè)女孩更是氣焰囂張,我們是購買方,付了款要享受相應(yīng)的服務(wù),商家出貨失誤我們也沒計(jì)較,但我們屢次退讓廠家卻以為我老婆一個(gè)人好欺負(fù),不停罵人,請(qǐng)問該事件是否應(yīng)該給我們個(gè)解釋?我們保留上訴的權(quán)利

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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