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蘇寧易購退貨不退錢

投訴主題:蘇寧易購退貨不退錢
投訴目標:蘇寧易購 投 訴 人:陳先生
投訴時間:2013-12-29 投訴地區:上海市
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=116202

2013年12月11日,下了個訂單,買的蘋果5,然后訂單審核成功,短信都有( 【蘇寧易購】您的訂單6005467006已提交成功,提貨校驗碼為****可立即前往上海肇嘉浜路店門店支付金額3799.00并提貨。詳詢撥打4008-365-365【蘇寧】 )然后12號我去門店付款,收費單上面是中午13點收錢的,然后,我拿單子去倉庫提貨,然后他查詢訂單,說沒有付款,我剛剛才付款,怎么沒有付款了,付款單都有,然后他說可能還沒有到賬,叫我等半個小時,好吧我等。大概2點了。居然還提不了貨,,我要辦理退貨,然后找到店里的客服,幫我辦理退貨,然后退貨辦理了,居然說要1到三天才能退到錢,我付的可是3799元現金,怎么當時退不了。我等。然后12號15點才來短信說支付成功,短信都有的( 【蘇寧易購】您的訂單6005467006已支付成功,金額為3799.00,可立即前往上海肇嘉浜路店門店提貨。詳詢撥打4008-365-365 )。你們系統出了問題。就讓我們消費者著急。在這期間,我打了無數次客服電話,都叫我等。我只希望蘇寧能退我的錢。今天已經17天了。

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