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蘇寧易購宣傳和實(shí)際不符

投訴主題:蘇寧易購宣傳和實(shí)際不符
投訴目標(biāo):蘇寧易購 投 訴 人:鮑女士
投訴時(shí)間:2013-12-28 投訴地區(qū):北京市
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=116093

2013年12,26日在蘇寧易購訂購美的冰箱bcd-216tgsm冰箱一臺宣傳是耗電0.39但27日到貨卻是0.49耗電量,當(dāng)時(shí)送貨人員給解釋的是貼這是0.49耗電實(shí)際也就是0.39,后來給蘇寧易購客服打電話一直在回答兩小時(shí)后答復(fù),最后到中午又說把顯示0.49的標(biāo)實(shí)拍照發(fā)送他們指定的網(wǎng)址,說盡快解決,然后一直等永遠(yuǎn)是一個(gè)小時(shí)或兩個(gè)小時(shí)回復(fù),最后晚上七點(diǎn)實(shí)在等不及了又打客服電話,才說清楚是24小時(shí)內(nèi)回復(fù),然后我向她表明我很著急,最后答應(yīng)第二天上午回復(fù),但是一直沒回復(fù),我就在無意中看到有顧客也買同一款冰箱發(fā)生一樣的事件,但是他們依舊沒有更改耗電數(shù)據(jù),他們這就是欺騙消費(fèi)者,有顧客在下面咨訊在線客服耗電量多少,他們都沒有確定到底是耗電多少,依舊回答0.39這些證據(jù)我都已經(jīng)截圖了,希望能幫助消費(fèi)者,給消費(fèi)者滿意的解決

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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