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格蘭仕空調(diào)質(zhì)量差 售后服務(wù)差

投訴主題:格蘭仕空調(diào)質(zhì)量差 售后服務(wù)差
投訴目標(biāo):格蘭仕空調(diào) 投 訴 人:馬女士
投訴時(shí)間:2013-11-28 投訴地區(qū):河南省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=111807

我于2013年8月份在濮陽(yáng)縣五星鄉(xiāng)購(gòu)置了一臺(tái)格蘭仕變頻空調(diào),空調(diào)在安裝后一直運(yùn)行有聲音,但是聲音不大,也就沒有在意。在2013年11月份再次運(yùn)行時(shí),聲音變得特別大,,于是便給格蘭仕售后打電話維修,在2013年11月16日撥打售后服務(wù)熱線4008300888三天后,售后吳任何反應(yīng)和跟進(jìn),在我多次撥打售后服務(wù)電話多次催促后,格蘭仕空調(diào)終于派工,維修人員無(wú)任何手誤服務(wù)人員應(yīng)有的專業(yè)知識(shí),無(wú)正規(guī)工裝和工牌,檢查一番之后只是說(shuō)安裝不當(dāng)導(dǎo)致外殼裂痕,最終導(dǎo)致有聲音,處理辦法是在縫隙處塞紙。我不滿意處理結(jié)果,便多次聯(lián)系格蘭仕售后,經(jīng)手過(guò)的格蘭仕空調(diào)客服人員內(nèi)部的工號(hào)分別為42號(hào)、20號(hào)、8號(hào),售后給出的處理結(jié)果每次都是相同的一句話:我先聯(lián)系一下河南的售后服務(wù)中心,然后十分鐘之內(nèi)給您回電話。但是最終的結(jié)果都是有頭無(wú)尾,至今沒有總部客服人員和我聯(lián)系解釋最終的處理結(jié)果,今日已經(jīng)是11月28日。我的售后服務(wù)需求仍然懸而未解,作為一名消費(fèi)者,我對(duì)格蘭仕這樣的一個(gè)大企業(yè)感到失望之極,我能做到只能是提醒我身邊的人絕對(duì)不要再買格蘭仕的任何產(chǎn)品,我也希望我的壞空調(diào)如果格蘭仕良心發(fā)現(xiàn),給我修好之后不要再壞,因?yàn)楹透裉m仕打交道實(shí)在是太困難。

【中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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