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淘寶天貓3M旗艦店不履行免費(fèi)安裝凈水器的承諾

投訴主題:淘寶天貓3M旗艦店不履行免費(fèi)安裝凈水器的承諾
投訴目標(biāo):淘寶天貓商城 投 訴 人:董先生
投訴時間:2013-11-25 投訴地區(qū):上海市
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=111272

訂單號:453665196193076 2013年11月11日,本人在淘寶3M旗艦店購買“凈享2000”凈水器一臺,安裝網(wǎng)頁上的宣傳,華東地區(qū)上海可以享受免費(fèi)安裝的服務(wù),11月16日收到3M凈水器,11月17日開始電話預(yù)約安裝但至11月25日未打通,期間網(wǎng)站預(yù)約過一次,告知3個工作日內(nèi)回復(fù)電話,但是3個工作日后亦沒有消息,11月25日通過淘寶旺旺聊天工具聯(lián)系淘寶3M旗艦店客服,被告知崇明地區(qū)不能免費(fèi)安裝,需要上門費(fèi)用,我認(rèn)為這個欺詐消費(fèi)者行為,既然產(chǎn)品宣傳頁上寫明上海地區(qū)免費(fèi),崇明就不應(yīng)該額外收費(fèi),希望315能幫我解決這個問題,謝謝。

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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