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尼康D600的掉渣問題

投訴主題:尼康D600的掉渣問題
投訴目標:尼康中國 投 訴 人:王先生
投訴時間:2013-11-23 投訴地區:北京市
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=110847

D600的設計問題,是全世界公認的,掉渣也不是小部分用戶的反應,是絕大部分用戶的反應,而且國外也有視頻做的測試,很直觀。所以尼康D600存在問題是不爭的事實,在此投訴的所有用戶都可以把機器給技術人員做測試,相信中國13億人,測試個相機應該不成問題吧,“有則改之,無則加勉”這句話從來都不能是一條結論,也不是用戶能接受的,如果這件事情發生在一個法治國家,一個真心實意為人民謀福利的國家,一個可以保障中國弱勢用戶的合法權益的國家,那么這個國家的用戶能夠接受的結果只有兩個,第一:D600是問題機器,尼康向用戶道歉,補償用戶損失,提出實質性解決方案;第二,D600是一款合格產品,投訴用戶的問題是屬于個人操作問題,用戶需要自行學習單反操作技術,并向尼康公司道歉。目前所知,在非中國的部分地區,尼康的官方態度是承認錯誤,并且對問題機器進行召回和處理。 弱勢消費者只想自己的合法利益得到保障,在一個法治國家,這個要求并不過分,希望相關部門不要用“有則改之,無則加勉”這樣不疼不癢的話來作為這個事件的結論,我們需要技術人員經過嚴格測試得出科學結論,澄清事實,還中國用戶一個公平!謝謝! 文件太大,需要的話可以恢復我的郵箱。

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