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tcl互聯(lián)網(wǎng)電視欺騙消費(fèi)者

投訴主題:tcl互聯(lián)網(wǎng)電視欺騙消費(fèi)者
投訴目標(biāo):tcl 投 訴 人:何女士
投訴時(shí)間:2013-11-10 投訴地區(qū):吉林省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=108710

去年本人在蘇寧電器的網(wǎng)絡(luò)商城購(gòu)買了一款tcl的L32p10FBEG型號(hào)的電視,該電視最大賣點(diǎn)在于插上網(wǎng)線可以觀看網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上所提供的影視節(jié)目,并且tcl公司承諾會(huì)給予后續(xù)的軟件升級(jí)。購(gòu)買該款電視時(shí),網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)所有節(jié)目,包括在線視頻和教育,全部都是免費(fèi)的,但2013年4月,突然宣布觀看節(jié)目要收費(fèi)了,當(dāng)時(shí)購(gòu)買電視時(shí),tcl并沒(méi)有關(guān)于后續(xù)需要收費(fèi)的介紹和告知。因?yàn)楫?dāng)時(shí)這款互聯(lián)網(wǎng)電視因有這樣一個(gè)功能賣點(diǎn),價(jià)格比同等配置的的電視要高出一截,現(xiàn)在這一功能已經(jīng)喪失,等同于沒(méi)有此項(xiàng)功能,并且當(dāng)初承諾的軟件升級(jí)一直沒(méi)有實(shí)現(xiàn),tcl公司沒(méi)有給出任何解釋和補(bǔ)救措施,不斷推出新產(chǎn)品,拋棄了這部分消費(fèi)者,把消費(fèi)者像傻瓜一樣愚弄,我覺(jué)得tcl公司在銷售過(guò)程中,欺騙了消費(fèi)者。希望tcl公司能體現(xiàn)出一個(gè)大公司服務(wù)消費(fèi)者的作風(fēng),積極研究解決辦法,給消費(fèi)者一個(gè)公平。

【中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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