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蘇寧電器以無貨為理由不送貨

投訴主題:蘇寧電器以無貨為理由不送貨
投訴目標:蘇寧電器遷安店 投 訴 人:杜先生
投訴時間:2013-11-10 投訴地區:河北省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=108682

十一期間在遷安蘇寧全款購買的海爾冰箱BCD-231WDCV,由于本人當時正在裝修,和店員協商決定先放著商家庫房內,什么時候需要什么時候送貨,并定好最后送貨時間。多次打電話要求送貨,蘇寧一直以無貨為由拒絕送貨,解釋說要么給我退款,要么讓我繼續等,日期不定。要么去店里按本價格重新選一個。本人十一期間折扣購買的冰箱,享受多種優惠,如果去店里從新選購享受不到優惠。本人要求賠償,蘇寧拒絕。這種行為嚴重損害本人利益。全款付款后,商家本應該備好貨物,不應由消費者承擔無貨的責任,如果無貨,必須協商賠償消費者損失。和蘇寧客服多次協商后,蘇寧要么給我退錢,要么讓無去店里選一個無優惠的冰箱。蘇寧無貨銷售,嚴重損害消費者利益,有欺詐消費者嫌疑,本人要求賠償,并嚴肅懲治這種現象。本人認為蘇寧電器欺詐消費者,損害消費者利益,要求蘇寧電器雙倍賠償,并向本人道歉。

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