| 投訴主題：樂視網不按約定時間發貨 | |
| 投訴目標：樂視網 | 投 訴 人：劉先生 |
| 投訴時間：2013-10-29 | 投訴地區：湖南省 |
| 處理結果：http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=106583 | |
本人于2013-10-22 12:03:14在樂視TV官網搶購到一臺50寸的樂視TV3D電視，并于當日2013-10-22 12:45:21付款成功。按照樂視TV官網的說法“您的訂單我們會在自2013年10月23日起，1周內發貨完畢”，但直到今天已經過去了7天，今天就是“一周內”最后一天的截止日期，樂視TV遲遲還沒有發貨。今天打電話給客服，得到的答復是：不確定發貨時間。與搶購50寸的樂視TV3D電視的承諾完全不符。盡管樂視TV對于此次搶購后臺系統出現問題，導致搶購數量遠超原定的10000臺，但這些都是樂視TV的責任，只發了一封道歉信而未見實質性的解決或賠償，看不到一絲的誠意。希望樂視TV盡快按照“合約精神”來執行，盡快安排我的50寸樂視TV3D電視發貨，并獲得一定的經濟賠償！
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