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華碩電腦質量問題 售后服務差

投訴主題:華碩電腦質量問題 售后服務差
投訴目標:華碩筆記本 投 訴 人:魏先生
投訴時間:2013-08-09 投訴地區:山東省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=92072

華碩電腦才買的第二天,電腦音響出現雜音,去售后維修電腦的聲音變小了,因為急著用就沒有理會,但是現在去華碩售后要求維修,他們不但不承認是自己的問題,服務態度還非常差,我讓他們拿去檢測,他們說如果硬件沒有問題就要求我支付檢測費,但是電腦還在保修期。而且現在電腦的兩個usb接口都不好用,他們說不是接口的問題,是電腦軟件的問題,是我自己的錯,還說了好多理由不想接收電腦,并且其中一個服務人員非常不講理,態度惡劣,總是提出一些為難用戶的說法,想讓我知難而退。我買的是華碩X54H,電腦在進行多任務(頂多兩項)處理時變得特別卡,其他品牌的電腦就沒見過這樣的問題。一年之內小毛病一直不斷,經常出現問題。這簡直就是給自己買了個麻煩回家。華碩的售后服務簡直差的沒法說。

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