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蘇寧云商集團不按約定送貨 一次又一次忽悠人

投訴主題:蘇寧云商集團不按約定送貨 一次又一次忽悠人
投訴目標:蘇寧云商集團 投 訴 人:陳女士
投訴時間:2013-05-28 投訴地區:天津市
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=77674

我5.1期間在天津蘇寧南樓店購買多樣電器,購買時銷售人員很熱情,后續的送貨跟蹤也很好,可就是在送貨時,我一次又一次接到蘇寧南京總部的送貨短信,我一次又一次的請假在家等著接貨,可最后總是一次又一次的被蘇寧忽悠了,蘇寧為我安排送個創維彩電已經發了兩次送貨短信了,可是每次打電話給蘇寧客服,第一次到晚上了,蘇寧客服竟然說我的貨還在大庫沒派工,很無賴的約到29號送,蘇寧客服滿口答應。我當時還特意留了個心眼,錄了音,28號再次確認時,客服竟然告訴我,物流師傅上次銷另約了,說聯系我了,我沒時間!天啊,我是聯系的4008365365客服,都下午17:30了,告訴我我的彩電和洗衣機還沒派工,當天根本沒有送貨的師傅聯系我,怎么我另約了,現在28號我和客服確認時,客服竟然告訴我又不能送貨,原因還說我另約了,師傅沒銷單,無法再次安排送貨。蘇寧你們店大欺客,你們說話都不算數是吧!都三個星期了,前前后后約了3、4次,我一次又一次的的等待,一次又一次的請假,一次又一次的被你們忽悠,實在是忍無可忍了,請12315幫我主持公道!

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投訴搜索:蘇寧云商集團

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