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重慶康基欣龍科技有限公司出售的東研凈水機沒有發(fā)票并且有質(zhì)量問題

投訴主題:重慶康基欣龍科技有限公司出售的東研凈水機沒有發(fā)票并且有質(zhì)量問題
投訴目標(biāo):東研凈水機 投 訴 人:萬女士
投訴時間:2013-03-15 投訴地區(qū):重慶市
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=

感覺遭遇了傳銷陷阱一樣~2011年4月的一天,我媽接到重慶康基欣龍科技有限公司打來的電話,讓去到江北區(qū)建新北路1支路6號未來國際36F該公司去開會領(lǐng)獎并報銷路費,老人家被一陣洗腦之后交了100元定金買凈水機,第二天就送貨上門并付了全款2200元錢,當(dāng)時送貨的說是沒帶票據(jù),什么都沒開就走了,只是承諾了整機保修3年。到2011年底,又有該公司的人員找上門做定期維護,換了個濾芯,收費40元,也沒開任何票據(jù),沒過幾天我家凈水機就出問題了。接水之后不能自動斷電,電機一直工作,必須要拔掉電源插座才能停下,打電話保修,開始來了個維修工,說是要換電機需要收費480元錢,我父母沒同意付款,那維修工沒修,走了之后再沒人過問,之后就是漫長的等待,每次打電話給該公司,他們都推說會給解決,后來干脆說過了1年的保修期不給維修了!!!買的時候說的整機保修3年,我聯(lián)系他們的網(wǎng)店,得到的答復(fù)是整機5年保修,現(xiàn)在找到江北的這里,直接就是霸王條款,說是他們只負責(zé)1年,并且還要求我拿出合同來。。。還別說合同了,到現(xiàn)在連發(fā)票收據(jù)什么的也沒開一張~現(xiàn)在他們公司能查到我家購買報修換濾芯的信息記錄,既然他們說合同約定的保修1年,我要求該公司出具我簽字的保修1年的合同,他們也拿不出來,2200元的凈水機連個發(fā)票也沒有,我能投訴嗎?東研凈水機官網(wǎng)的承諾是整機5年保修,那是有通話記錄可以查的,現(xiàn)在重慶分公司的解釋:那是北京的,他們重慶這邊只保修1年~打4006100888全國客服也讓我找重慶分公司

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