| 投訴主題：亞馬遜網購惡意欺詐顧客 | |
| 投訴目標：亞馬遜 | 投 訴 人：李先生 |
| 投訴時間：2013-03-14 | 投訴地區(qū)：北京市 |
| 處理結果：http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid= | |
1、郵購的尼康SB-700閃光燈，包裝盒外驗證碼不全，無法辨認真?zhèn)危啻瓮对V要求換貨，客服人員均已該產品是正規(guī)產品為由不予更換，態(tài)度強硬； 2、購買電子狗成功付款后，訂單無故被取消，未能第一時間通知到本人； 3、投訴上述問題客戶承諾24小時內回復，結果過了48小時仍未恢復，回復結果毫無誠意，純屬敷衍，強調理由。 4、網站沒有明顯客服聯(lián)系方式，客戶訂購歷史隨意被刪除，侵害個人隱私。
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