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投訴主題:蘇寧電器強(qiáng)迫延保 不明消費(fèi)

2012-12-30下午于蘇寧聯(lián)想橋店打算購(gòu)買一臺(tái)臺(tái)式電腦,逛于DELL區(qū)時(shí),導(dǎo)購(gòu)介紹一款型號(hào)為DELL i660r-276的產(chǎn)品,推薦理由為顯卡好,內(nèi)存為4G。后又介紹了幾款別的型號(hào),說都沒有這個(gè)配置好,于是決定買這款276。商品標(biāo)價(jià)為4999,導(dǎo)購(gòu)開票后帶我去付款,由于我使用的分期付款,導(dǎo)購(gòu)跟我說,這款電腦打完折是四千五百多,其中只有3799可以分期,剩余780不可分期,當(dāng)時(shí)也沒多問,以為規(guī)定如此就這樣買了,買完開到發(fā)票才知道那不能分期的780是延保三年的錢。可是導(dǎo)購(gòu)都沒有問是否需要延保就強(qiáng)行讓我們付了這個(gè)錢感覺這個(gè)很不合理!!如果說必須要延保,也需要事先說明吧,而且再付錢的時(shí)候,收銀員也只說那780不能分期,沒有說它是個(gè)什么錢為何不能分期,感覺就這樣不明不白的被消費(fèi)了!!這個(gè)不是重點(diǎn),重點(diǎn)是,提完機(jī)去安系統(tǒng)的時(shí)候,再次問安系統(tǒng)的人,此電腦內(nèi)存多大?答案是2G,可剛才導(dǎo)購(gòu)明明說是4G啊!等導(dǎo)購(gòu)過來我再問的時(shí)候,他的回答是,這個(gè)大機(jī)箱的只有2G,小機(jī)箱才有4G,可是他給開票的時(shí)候也沒有說明這個(gè)是2G的!而且商品的標(biāo)價(jià)牌上的電腦配置上也寫的是4G,并沒有寫2g/4g,這樣不是迷惑顧客嗎?感覺此次購(gòu)物就是不明不白的被消費(fèi)了!!!
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