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投訴主題:惠普筆記本售后維修問(wèn)題

我12年3月15買了臺(tái)型號(hào)為A3D40PA AB2筆記本電腦,12月份電腦異常發(fā)燙,帶電腦去百腦匯清了一次灰,售后人員說(shuō)做一下保養(yǎng)加點(diǎn)硅油總共收了150元,散熱是解決了。因?yàn)榇汗?jié)回家用了沒(méi)一個(gè)月偶爾發(fā)現(xiàn)右邊喇叭沒(méi)聲音,插上耳機(jī)兩邊耳機(jī)有聲音,拔掉耳機(jī)左邊外音喇叭響右邊外音喇叭不響。 我3月9號(hào)到長(zhǎng)春后,給百腦匯九樓售后打過(guò)電話043185131415他們說(shuō)讓找保修的,問(wèn)保修的電話當(dāng)時(shí)沒(méi)有給我,說(shuō)網(wǎng)上可以查到。下來(lái)我在網(wǎng)上查了大量的電話和保修卡上的售后電話無(wú)果后,14號(hào)又聯(lián)系百腦匯九樓售后,他們說(shuō)保修要延安街和同德路交匯那里才行電話043185946165 15號(hào)清早我?guī)е娔X去延安街同德路交匯找到了惠普金盾售后,工作人員說(shuō)我過(guò)期一天不給保修,要自己換一個(gè)喇叭280元,而且沒(méi)有現(xiàn)貨需要預(yù)定。 那我想說(shuō)你們的的產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)際不到一年就出問(wèn)題了,你們的售后推來(lái)推去耽誤時(shí)間,難道你們的產(chǎn)品只能用一年,多一小時(shí)都不能用嘛,何況你手頭還沒(méi)有現(xiàn)貨訂貨還需要時(shí)間,能不能考慮自身也存在問(wèn)題呢。 一個(gè)好的品牌不但是質(zhì)量保證,而且服務(wù)也很重要,從末端拉起讓更多的用戶放心使用,市場(chǎng)才會(huì)強(qiáng)大,我希望我反應(yīng)的問(wèn)題能夠妥善處理
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