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永州市冷水灘區步步高連鎖超市的創維液晶電視以次充好

投訴主題:永州市冷水灘區步步高連鎖超市的創維液晶電視以次充好
投訴目標:創維液晶電視47E92RD 投 訴 人:唐女士
投訴時間:2012-06-08 投訴地區:湖南省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=

我于2012年5月20日到湖南省永州市冷水灘區步步高超市購買液晶電視,當時我先看中一款4999元的創維液晶電視,準備付款,導購員告訴我這款是色域8BIT,普通背光,是低端機淘汰產品,極力向我推薦一款7500元創維47E92RD液晶電視。說現在廠家搞促銷6199元,配置是矩陣背光LED,色域10BIT ,是現在最高端的產品,還打開樣機的隨機信息給我看,里面的配置確實跟她介紹的一樣。我在她極力推薦下購買了此產品。哪知道商家把貨送到我家里,我打開隨機信息一看,里面的配置卻是一般的背光,色域變成了8BIT.跟她給我看的樣機信息一點都不一樣。也就是說我買的高端機變成了低端機,雖然型號一樣,包裝一樣,里面的配置卻不一樣。步步高超市這種以次充好的欺詐行為,根據消費者權益保護法第四十九條:經營者提供商品有欺詐行為,以次充好可以對消費者進行雙倍賠償。 我有當時用手機拍的樣機信息為證,還有導購在我發票上簽的配置為證。 希望執法者為民做主,維護廣大消費者權益! 8BIT灰階是256. 10BIT灰階是1024. 灰階級數越多表示色彩越精細,色彩過渡更均勻,色彩表現力就越好。 商家發給我8BIT色域電視比我實際購買10BIT色域電視灰階整整低了一半。商家以型號一樣,包裝一樣,里面配置不一樣與它無關為理由,拒不賠償。希望執法者為民做主,維護廣大消費者權益!

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