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西門子重復收取服務費

投訴主題:西門子重復收取服務費
投訴目標:道歉 投 訴 人:盧女士
投訴時間:2012-06-05 投訴地區:江蘇省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=

西門子的售后, 氣人 ,太黑了! 6月3號我家西門子洗衣機門把壞了, 打了電話報修, 僅僅換個門把手, 上幾顆螺絲而已, 費用如下: 把手60元 上門費服務費30元, 修理費50元(上兩顆螺絲)。我就搞不明白了, 要是按他們的邏輯 ,只要沒人管,就可以列出N多項服務費 ,可以多次重復的收費 ,只要你買了他們的商品, 以后壞了 ,就隨他們怎么宰 。我付了上門服務費和配件費共90元 ,維修人員還是拂袖而去 ,原因是沒付上螺絲的50元錢 ,好吧 ,我投訴你 ,售后工作人員眾口一詞, 隨你怎么投訴, 就是不解決 沒辦法,幸好是小問題 自己上好了螺絲,那以后遇到大的故障怎么辦,還是隨他們漫天要價嗎?還有他們的逃避問題不解決 不回復 踢皮球的態度,更是讓人氣憤,要求解釋,道歉,歸還上門服務費(因為沒有得到任何服務),改善以后的服務態度!

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