| 投訴主題：夏普37BX5液晶電視黑屏 | |
| 投訴目標：夏普37BX5液晶電視 | 投 訴 人：鄭先生 |
| 投訴時間：2011-05-03 | 投訴地區：廣東省 |
| 處理結果：http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid= | |
2007年7月購機，最近出現開機后畫面顯示1秒馬上黑屏，有聲音但是沒有畫面，結果網絡查詢，發現此款電視許多客戶都出現了相同問題，應該是屬于產品缺陷，應該給予客戶免費召回更換配件，當初銷售的時候可是號稱6萬小時使用壽命的。我就是沖著這個廣告才高價購買這個品牌的。希望能盡快幫我解決問題，以挽回我對夏普的信心，不然以后堅決不會購買夏普的所有產品。
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