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愛莎隱形眼鏡網有質量問題且不予退貨

投訴主題:愛莎隱形眼鏡網有質量問題且不予退貨
投訴目標:愛莎隱形眼鏡網 投 訴 人:周女士
投訴時間:2013-10-04 投訴地區:甘肅省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=100966

我之前在這家網站拿了四十幾副隱形眼鏡(美瞳),現在賣出了十副。 可是其中有兩副出現了不同的問題,一副是磨眼睛戴不了,還有一副是導致眼睛發炎。 因為賣的都是熟人,所以沒辦法我只能給她們退錢。 現在我問客服,客服說這不屬于質量問題,那我問什么才屬于質量問題他又答不出來,只說拆開了時候所有的問題都不好核實,只說磨眼睛是因為有異物,眼睛發炎是自己佩戴有問題。 那我就不知道了,磨眼睛的那副我自己用藥水泡過之后又洗了一遍我自己戴也是磨眼睛帶不了,那到底是什么異物這么頑固啊? 還有,不管什么東西都是要拆開之后才知道好壞的,客服說拆開之后就不好核實了,那要是不拆我能知道它磨眼睛,能知道它會導致眼睛發炎啊。 我也想不用拆就知道啊,可明顯那不現實。 我說我可以把有問題的退回去自己看,他還是說不好核實。 現在,就因為這兩個問題我自己也弄得影響特別不好,尤其大家都還是熟人,我現在就想退貨。 現在才賣了十付就出現了這種情況,我害怕要是賣得多了出現了更糟糕的情況那我找誰啊?尤其這還是在眼睛里面佩戴要真出點事我還真擔待不起。 他要說別人買都沒事為什么我買就有問題,那人家買只買一兩副有幾個一次買四十幾副的,而且我不是第一次買這個東西了,之前也拿了十幾副我一承認之前的那些確實沒有人跟我說過有問題,可現在它就是出問題了我有什么辦法。

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