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投訴主題:藍色的國人西服上衣掉色成紅色

在今年五月一日前的一個星期,我去拿著我的西服干洗,五月一號當天拿到家一看衣服上前胸兩側掉色,在陽光下看的很清楚,看著好好的衣服怎么有紅色,以為是干洗店用熨斗熨的呢,結果當時就找到了干洗店,可是老板說是衣服質量問題,然后我接著找到了國人西服的代理商,代理商態度很好,當時就把衣服留下說返回廠家家鑒定是不是質量問題,于是我就一直等到現在,店家給我打電話說衣服拿回來了,說鑒定的結果是質量沒有問題。沒法給我解決,說以及后買衣服的時候給優惠。 的確,我這衣服是買了好幾年了,不過我穿的次數不是很多,一年也就穿幾次,洗個二、三次。現在我懷疑衣服質量有問題,原因是:我是國人西服的老客戶,以前經常在這里買西裝,以前的衣服從來沒有出現過這種情況,買的別家的衣服也從來沒有出現過這種掉色的情況呀,最早的那件是2004年買的,雖說衣服舊了,可是從來沒有掉過色,可是這件衣服穿的時間不多,為什么會掉色呢?如果不是質量問題的話,為什么掉色只掉前胸兩側,別的地方為什么不掉色,胳膊肘是經常的磨的地方,為什么胳膊肘沒有掉色呢?這是我很懷疑的地方,如果衣服放著就會掉色,那誰還敢買這樣的衣服,只有經過風吹日曬才掉色,我不是整天在太陽底下,為什么會掉色呢,而且是藍色的掉成紅色,這不是質量問題是什么呢? 如果是干洗店洗的,那么國人西服一樣有不可推卸的責任,因為西服是國人的,干洗店同樣是國人的,本身就是一家,為什么國人西服干洗店都說衣服是質量問題呢? 當代理店的店主給我打電話的時候告訴我,說:廠家說了讓你再買衣服的時候給優惠,如果現在這個問題解決不好的話,怎么讓顧客去買衣服呢?怎么再相信這個品牌的衣服是好的呢? 衣服拿去這么常時間,廠家根本沒有一個明確的答復,連一個電話都沒有打過。請問你們就這樣處理和顧客的關系嗎?所以我必須討個說法。 請質量監督工作人員幫助。謝謝!祝工作順利。
投訴目標:國人西服
 

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