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投訴主題:森達(dá)鞋業(yè)質(zhì)量太差,服務(wù)態(tài)度差,效率低

2012年7月13日購買坡跟女鞋一雙,2012年7月4日穿了半天發(fā)現(xiàn)右腳前腳尖處皮已經(jīng)掉了,立即脫掉沒有穿,仔細(xì)一看,原來坡跟跟防水臺(tái)外面只是粘的一層材料,并非是跟鞋跟同一整體,乍一看,會(huì)覺得是跟坡跟跟防水臺(tái)同一整體,但是那層材料只要稍微碰撞或者是輕微刮碰都會(huì)劃傷或者磕掉,但是在購買的時(shí)候森達(dá)銷售并沒有告訴或者是提醒我們會(huì)有這樣的問題,我想如果有這樣的提醒我會(huì)考慮是否購買此鞋 拿到專柜去找森達(dá)銷售人員要求維修,服務(wù)員說是產(chǎn)品質(zhì)量問題,不能維修,并且強(qiáng)調(diào)是我自己撞壞的,不予實(shí)行三包政策,我強(qiáng)烈要求他們那回廠家維修,他們才答應(yīng)三個(gè)工作日回復(fù),但是他們知道2012年7月18號(hào)下午19:12分才給電話給我告訴廠家告訴他們不能維修,就簡單的一雙鞋,材料,工具廠家都有,并且我相信森達(dá)應(yīng)該有維修部門,但是他們的回復(fù)就是說廠家都不能修,如果這雙鞋在出廠的的時(shí)候就會(huì)有這樣的隱患,連工廠都不能維修的謝為什么可以出廠,這樣的質(zhì)量,這樣的服務(wù)真的叫消費(fèi)者寒心,怎么能相信你們的質(zhì)量 一雙鞋,基本功能性就是為了保護(hù)腳在行走的時(shí)候不會(huì)被外力碰撞或者刮傷,所以在用料的時(shí)候會(huì)考慮到這些功能性,可是森達(dá)的這雙鞋,除了顏色亮麗外,在原材料的采用上根本就是為了節(jié)約成本以至于采用如此差質(zhì)量的原材料才會(huì)有這樣的質(zhì)量問題,另外,森達(dá)此鞋存在嚴(yán)重的欺騙消費(fèi)者的行為,如果有原材料有這樣的問題,就應(yīng)該在售前跟客戶說明此情況,對(duì)于森達(dá)的服務(wù)表示非常的不滿,在此,我強(qiáng)烈要求退款,
投訴目標(biāo):森達(dá)鞋業(yè)
 

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