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汽車三包新規(guī)發(fā)布:有效期不低于2年或5萬(wàn)公里里程

  國(guó)家質(zhì)檢總局今天(15日)發(fā)布《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》。歷經(jīng)8年漫漫長(zhǎng)路,家用汽車產(chǎn)品“包修、包換、包退”,終于照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。

  新規(guī)明確規(guī)定家用汽車產(chǎn)品的“保修期”和“三包有效期”。保修期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,可以免費(fèi)修理;在三包有效期內(nèi),如果符合規(guī)定的退貨條件、換貨條件,消費(fèi)者可以憑三包憑證、購(gòu)車發(fā)票燈辦理退貨或換貨手續(xù)。規(guī)章規(guī)定,保修期限是不低于3年、6萬(wàn)公里,三包有效期限是不低于2年或者是行駛里程5萬(wàn)公里。

  對(duì)于最受關(guān)注的退換貨條件問(wèn)題,國(guó)家質(zhì)檢總局在新規(guī)中列出四種具體情形:一是從銷售者開(kāi)具購(gòu)車發(fā)票60天內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi),出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車身開(kāi)裂、燃油泄漏,就可以選擇換貨或退貨;二是嚴(yán)重的安全性能故障累計(jì)做兩次修理仍然沒(méi)有排除故障,或出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障,可以選擇退貨或換貨;三是發(fā)動(dòng)機(jī)變速器累計(jì)更換兩次,或它們的同一主要零件累計(jì)更換兩次仍然不能正常使用,可以選擇退貨或換貨;四是,轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前后條、車身當(dāng)中的同一主要零件累計(jì)更換兩次仍然不能正常使用,消費(fèi)者也可以選擇換貨或退貨。除此之外,新規(guī)還規(guī)定了因修理時(shí)限的原因引起的換貨情形以及因換貨不成而引起的退貨情形。

  汽車三包規(guī)定的立法工作由國(guó)家質(zhì)檢總局法規(guī)司法規(guī)一處負(fù)責(zé)。處長(zhǎng)李明剛在接受中國(guó)之聲專訪時(shí)坦言,“之所以將汽車產(chǎn)品納入三包的專項(xiàng)立法,是考慮到汽車產(chǎn)品技術(shù)復(fù)雜,消費(fèi)者與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的信息不對(duì)稱,消費(fèi)者個(gè)體比較分散,消費(fèi)者在處理三包的過(guò)程中,容易處于劣勢(shì)、弱勢(shì)。”李明剛強(qiáng)調(diào),目前的三包規(guī)定主要針對(duì)為生活消費(fèi)需要而購(gòu)買和使用的乘用車,有些單位為汽車營(yíng)運(yùn)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而購(gòu)買使用的汽車產(chǎn)品,沒(méi)有納入規(guī)章的調(diào)整范圍。

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