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百佳超市被曝價(jià)格欺詐:促銷牛奶按原價(jià)收費(fèi)

■促銷牛奶的標(biāo)價(jià)。 ■促銷牛奶的標(biāo)價(jià)。

  消費(fèi)者稱百佳超市促銷牛奶按原價(jià)收費(fèi),律師指此舉已構(gòu)成價(jià)格欺詐

  ■新快報(bào)記者周達(dá)標(biāo)

  價(jià)格標(biāo)簽明明是3.1元/件,收款單卻顯示3.5元/件。前日下午市民藍(lán)小姐到正佳廣場(chǎng)負(fù)一樓百佳超市購(gòu)買年貨時(shí),發(fā)現(xiàn)自己被坑了。而對(duì)此百佳超市客服人員毫不為然,最后在證據(jù)確鑿的情況下才勉強(qiáng)為藍(lán)小姐辦理了退款。對(duì)此律師表示:超市的行為已經(jīng)構(gòu)成了價(jià)格欺詐,應(yīng)當(dāng)雙倍賠償消費(fèi)者。

  標(biāo)價(jià)3.1元,實(shí)收3.5元

  藍(lán)小姐購(gòu)買的是某品牌的250ml紅棗牛奶,原價(jià)是3.5元/件,在春節(jié)期間降價(jià)促銷是3.1元/件,“我經(jīng)常喝這種牛奶,所以對(duì)它的價(jià)格也比較了解,三塊一的價(jià)格的確比較優(yōu)惠,比整箱購(gòu)買還優(yōu)惠。”藍(lán)小姐說,于是她一下買了8件,可是當(dāng)她到收銀臺(tái)買完單卻發(fā)現(xiàn),這紅棗牛奶的單價(jià)居然是3.5元!

  藍(lán)小姐于是立即向收銀員反映,但收銀員表示只是按照電腦操作,有問題可到客服臺(tái)反映。藍(lán)小姐于是回到賣場(chǎng),將該紅棗牛奶的促銷標(biāo)簽拔了出來,和收銀單一起拿到客服臺(tái)。

  對(duì)于藍(lán)小姐反映的情況,一名客服人員在還沒看到標(biāo)簽的情況下就聲稱“不可能”,待細(xì)看了促銷標(biāo)簽和收銀單后,該客服人員才拿著兩者咨詢另一位客服人員,兩人輕聲細(xì)語(yǔ)商量了好一陣之后,為藍(lán)小姐退回了3.2元。

  系統(tǒng)沒有更新而已?

  接到藍(lán)小姐的投訴后,記者來到百佳超市客服臺(tái),一名客服人員看了一眼藍(lán)小姐的收銀單后稱,這只是系統(tǒng)沒有及時(shí)更新而已。

  記者看到,該紅棗牛奶的標(biāo)簽上顯示,原價(jià)為3.5元,促銷價(jià)是3.1元,降價(jià)時(shí)間從1月25日至2月7日,標(biāo)簽底色為黃色,以區(qū)分原價(jià)產(chǎn)品。這8天有多少人購(gòu)買了多少件該商品呢?

  對(duì)此,該客服人員卻稱,商品每天核定一次價(jià)格,不存在促銷8天按原價(jià)銷售的情況,“今天出現(xiàn)了價(jià)格錯(cuò)誤,那是因?yàn)樽蛱焱砩蠜]有及時(shí)更新,前幾天肯定是按促銷價(jià)賣的。”

  “但即使是今天才是這個(gè)價(jià)格,今天有多少人買了多少件這個(gè)牛奶,有沒有人前來退錢?”對(duì)于這個(gè)問題,該客服人員表示暫時(shí)無法統(tǒng)計(jì),但還沒有人前來退錢。

  “商場(chǎng)的解釋是不合理和不符合邏輯的。”廣東安國(guó)律師事務(wù)所律師葛永喜表示,商品被反復(fù)售出,不可能是第一次發(fā)現(xiàn)存在著問題,如果反復(fù)售出依然沒有更改價(jià)格牌或電腦系統(tǒng),顯然就是有意進(jìn)行價(jià)格欺詐,建議藍(lán)小姐可向價(jià)格行政主管部門和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)投訴。

 

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