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對啊網(wǎng)淘寶買了一個月拒不退款,視頻服務(wù)什么的都沒看,也不按照服務(wù)退款

2018-10-26 18:43:11    上海市        點(diǎn)擊:

2018年9月6日,本人通過淘寶購買了對啊網(wǎng)行政管理本科自考學(xué)歷直播課程,共1件,5780元,使用花唄購買,分期12期,沒有發(fā)票。,使用了到現(xiàn)在2018年10月26日,至今沒有看一節(jié)課程。 聯(lián)系客服說7天內(nèi)能退款,現(xiàn)在不能退款。也不能按照課時退款。我不認(rèn)可。 1.首先課程是服務(wù)性質(zhì)的,分兩年,但是是直播+錄播形式,不是提供一次性服務(wù),剩下沒有享受服務(wù)也不能退款。 2.其次,我購買沒有簽訂合同,沒有看條款,條款是霸王條款,不可能服務(wù)培訓(xùn)還不能退款未來一年多的服務(wù),并且我沒有享受任何服務(wù)。 我的訴求是不求退全款,但是未來的分期和費(fèi)用能退回,解除vip課程。 他們教務(wù)老師不給我電話聯(lián)系方式,我感覺受到了信息不對等條款。 對啊網(wǎng)地址:公司地址: 北京市大興區(qū)亦莊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)科創(chuàng)十三街18號院鋒創(chuàng)科技園5號樓15層 由于是虛擬服務(wù)類產(chǎn)品沒有物流信息,截圖附件有訂單號和金額。

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