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Dell戴爾筆記本屏幕有黑點,廠家不予更換

2018-11-15 18:58:56    北京市        點擊:

1、2017年7月21日,本人通過DELL戴爾官網購買了,高端個人工作站1臺,型號是MWS5520-i77820 - Dell Mobile Precision 5520(簡稱5520筆記本),7月22日通過銀行轉賬付了全款21840.27元,2017年8月5日收到物品及發票。

2、2017年8月8日,筆記本電腦出現藍屏現象并伴有強烈噪聲,經向售后反映,9月10日上門給我更換了藍牙元件。

3、2018年1月12日,我發現屏幕上有兩個黑點,原來以為是臟東西,后來發現是液晶屏幕黑點,向售后反映了,但廠家以不到六個黑點為由不予更換顯示屏。

4、2018年11月12日,我發現屏幕上有四個黑點,向售后反映,但廠家扔以不到六個為由不予更換顯示屏。

5、本人是做專業室內設計工作的,這款電腦也是專門針對設計師有較高顯示要求推出的產品(官網是這樣介紹的),分辨率高達3840x2160的觸摸屏,市面上專賣店都沒有銷售,必須在官網定制,所以才用兩萬多元來購買筆記本是希望得到更專業的產品質量,明明有質量缺陷廠家卻以他們的自身標準來搪塞用戶,對我們來講非常不公平,別說是專業做設計,即便是手機、電視等家用消費品也接受不了這樣的產品。

6、我的訴求是更換顯示屏,以滿足使用要求。

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