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小紅書app低價誘導消費者購買商品,后單方面取消訂單

2018-10-25 14:01:57    上海市        點擊:

本人2018年10月21日早上在小紅書app下單商品,3天以后并未發貨,23號的晚上聯系客服 說物流有問題,幫我催 并承允會發貨,24號晚上再詢問客服,告知價格有錯誤,并且單方面的取消了我的訂單,退款已到賬,并賠償了15元的7天期優惠券,可實際上此單我使用的優惠券為25元。 我認為小紅書此行為已經構成了欺詐,玩弄消費者感情,這樣的行為為了所不齒。希望小紅書盡快發貨,或者雙倍賠償 回復內容:2018-10-26 17:05:49 消費者:客戶溝通說補償贈品 我不能接收 客服說讓我去315網站上投訴 ;2018-10-29 17:36:30 商家:小紅薯您好,非常感謝您的反饋,由于商家價格標錯導致此情況,抱歉給您帶來不好的購物體驗,商家表示可補償您相應贈品,另外您使用的25元優惠券若未返還可聯系我司在線客服處理,感謝您的支持~;2018-10-29 17:40:41 消費者: 我不需要贈品 也不需要優惠券 商家態度惡劣 我只接受商家發貨或者雙倍賠償 . 已和商家溝通過 ,商家說不接受贈品,就讓我走正規的賠款流程即來315網站投訴.;

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