易到用車 送機爽約，差點耽誤出國行程 十月十五日我在易到用車網(wǎng)APP上預約成功一輛豐田凱美瑞 ，約定十月十六日，早上五點四十分，從康橋半島送機到浦東機場。快到約定時間前半個小時，易到網(wǎng)APP顯示車已經(jīng)出發(fā)，但車始終卻沒來，聯(lián)系駕駛員，駕駛員不做任何回應。一直等到過了時間，仍未來。我們跟易到客服聯(lián)系，要求客服告知司機手機號，但客服拒不提供。又折騰了好一會，客服說他無法跟司機聯(lián)系，也無法改派別的車。 這時已經(jīng)早就過了原來約定的時間，離飛機起飛的時間已經(jīng)很緊了，我們只好拖著沉重的行李步行到街上去找車。我們小區(qū)很大，我們不顧一切地拼命走。 等我們叫到出租車趕到機場，只差兩分鐘就柜面就要關機停止換登機牌了。這時人都快虛脫了。由于途中急急忙忙，一只小包丟失。包內(nèi)物品價值三千多元。 我不僅僅投訴司機爽約，我們還投訴易到APP的誤導。如果易到網(wǎng)不顯示預約的車已出發(fā)，我們早就可以另外叫車。 我們要求易到用車網(wǎng)賠禮道歉，并做出相應的賠償。我已向易到投訴多次。仍未得到解決。