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【在線投訴】鷹視教育數(shù)次承諾退款未兌現(xiàn)惹投訴

2022-02-28    北京市    昭昭    點擊:

北京市朝陽區(qū)的張先生2020年10月27日通過鷹視教育電話銷售分期支付11800元課程款購買了鷹視教育開辦的“專加自考本培訓產(chǎn)品”張先生說:“因為對方在我購課時承諾2021年3、4月能查到學籍,但是我沒有查到,所以2021年7月份我提出要退款。”據(jù)張先生反映稱,他和鷹視教育之間多次協(xié)商退款,沒有達成一致意見,隨后,張先生去各大消費投訴平臺上投訴了鷹視教育,“投訴后,對方只是電話中口頭承諾給我退款,但是后來都不了了之。”

2021年10月25日晚,張先生通過其他途徑反映了鷹視教育無法退款的情況,過了兩天,到10月27日,鷹視教育和張先生簽訂了退款協(xié)議。張先生稱,對方承諾30個工作日退款,但是直到承諾的退款時間已過,他沒有收到鷹視教育的退款,也沒有收到對方的任何說明。

張先生找他的班主任老師,拜托對方詢問了財務負責人,“財務方面電話里承諾15個工作日退錢,等15個工作日過去后,還是不了了之。”

在這樣的情況下,張先生再次上網(wǎng)投訴了鷹視教育,鷹視教育的財務負責人于2022年1月11日再次電話聯(lián)系張先生,承諾會在2022年1月27日把退款打給張先生,“可是這又不了了之了。”

張先生希望鷹視教育可以盡快落實退款。

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