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能動英語退費三個月之久不解決

2018-08-28 12:05:04    北京市        點擊:

1. 2018年2月24日在能動英語交費一萬零八百元課程費用,對方只開具了收據,也無協議。

2. 于2018年3月17日去領書及資料,3月24日正式上課。5月5號上完第五次課,孩子表示上課內容一般,不到十平米的房子16個孩子,只有一個很小透氣窗特別難受。于是跟帶課孫老師反應。

3. 2018年5月17日正式提出,教學組長張老師與我聯系,約5月18日去新校區談話,說原班已經換了教室,讓我們再試一次,不行再調班或退費。

4. 2018年5月18日堅持試了一節課,我們還是堅持退。最終與能動英語團結湖校區領導約在6月13日協商退費流程,但到了校區卻有兩個領導一直勸不要退 費,遲遲不給辦理,雖明確說他們會給退,讓我別擔心,最終還是讓我回去等總部消息。

5. 2018年7月18日,再問退費問題,回復依然是等總部消息。從申請退至今已超過三個月時間!

回復內容:

2018-08-31 17:39:25 商家:家長,您好!能動英語總部已聯系您報名的所在英語屋“團結湖”英語屋,英語屋老師反饋總部已經聯系到您,約好下周去團結湖英語屋領取實際退費費用。;2018-09-03 09:44:25 商家:家長,您好!能動英語總部已聯系您報名的所在英語屋“團結湖”英語屋,英語屋老師反饋總部已經聯系到您,約好下周去團結湖英語屋領取實際退費費用。;

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