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去哪兒網購買的門票無法使用 遲遲不退款不解決

2014-06-09 16:02            點擊:

      6月1日在去哪兒網上購買了一張【武漢和平游樂園】的門票,收到手機短信后,就馬上撥打了短信上的電話400640616,與驢媽媽網工作人員確認我所購買門票,工作人員告訴我直接去景點兌換即可使用。 6月2日10:40到了景點兌換處,那里的工作人員卻告訴我門票不能使用。原因是他們從未與去哪兒網、驢媽媽網有任何的合作關系,根本就不認可我購買的電子門票!! 10:42就打電話到驢媽媽網400640616,詢問是怎么一回事,電話里的客服說晚點回復電話給我,結果沒回電話!10:55我又打一次,還是說讓我等電話。當時為了讓小孩入園玩,我只有重新正價買票入園游玩。這樣直到晚上仍然沒有任何電話回復!晚上19點02分,再一次打電話到去哪兒網10101234,又說是晚點回復我后來19:12去哪兒網回復我說,6月3日 10點-11點之間他們會回復電話給我關于退款的事。結果我等了一上午,也沒有任何電話打來。 6月3日 11:30我再一次打電話到去哪兒網10101234,詢問退款情況,結果還是一樣,說晚點回復我。等到16:20還是沒有電話回復,我又再一次打電話去問,仍然告訴我晚點再回復我。。∩碳疫@樣欺騙消費者?還說什么保證入園,10分鐘內解決問題,雙倍差價賠償?!直到現在6.4還是沒有任何電話回復!購買的門票無法使用,當時就聯系他們,一直連續打了幾天的電話卻遲遲得不到答復,也沒有任何解決方案。我要求他們立即退款給我,并且,賠償我當時入園所花費的費用!同時還要向我退歉!
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