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去哪兒網(wǎng)達(dá)志成航空病退無(wú)故拖延并拒絕

投訴主題:去哪兒網(wǎng)達(dá)志成航空病退無(wú)故拖延并拒絕
投訴目標(biāo):去哪兒網(wǎng) 達(dá)志成航空 投 訴 人:敏女士
投訴時(shí)間:2014-04-09 投訴地區(qū):北京市
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=136105

2014年1月13日,通過(guò)去哪網(wǎng)搜索到達(dá)志成航空代理的1月21日北京至滿洲里的海南航空的機(jī)票,總票價(jià)為 1543 , 1月21日,由于乘機(jī)人由于身體不適,去北京友誼醫(yī)院(三甲),看病,因此沒(méi)辦法乘機(jī),事后我們提出了病退,并按照航空公司的規(guī)定出示了各種材料 。 達(dá)志成一再推諉,直至2月25日我方把各種原件按照對(duì)方提出的要求函寄到“廣東省深圳市羅湖區(qū)深南東路粵海酒店606室” 沈麗瓊,電話 13725521162 三月初,我們電話給沈小姐,她告訴我們正在辦理 三月底,再次電話,對(duì)方還是告訴我們一切正常受理 4.8日,再次詢問(wèn)進(jìn)展,被告訴我們對(duì)方拒絕病退, 備注:2月中旬,我方自己帶著各種病退材料去北京西單的海航柜臺(tái)辦理,海南航空的工作人員檢驗(yàn)材料無(wú)誤,給我們?nèi)~退款,但代理商付給海航的機(jī)票價(jià)格只有800元,差價(jià)跟我們從代理商處的價(jià)格差了將近一倍。所以海航建議我們還是讓代理商去退 質(zhì)疑: 1.為什么代理商不在北京的海航柜臺(tái)辦理,而讓我們寄到深圳去 2.為什么北京的海航受理驗(yàn)證材料沒(méi)問(wèn)題,在深圳就被拒絕 3.代理商收到材料2個(gè)月為什么一直不給我們消息 要求:關(guān)閉這種無(wú)良的代理商的機(jī)票代售資格,要求工信部整頓去哪網(wǎng)。

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