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攜程預(yù)定成功后4小時因事需取消訂單需賠償

投訴主題:攜程預(yù)定成功后4小時因事需取消訂單需賠償
投訴目標(biāo):攜程旅游網(wǎng) 投 訴 人:張女士
投訴時間:2014-02-20 投訴地區(qū):福建省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=122395

在2月19日,預(yù)定了2月23日 到香港的飛機票和酒店。 訂單是在中午,訂單預(yù)定成功。 4小時候,由于家里有事情,立即向攜程提出了退款的申請。 當(dāng)下攜程就說,訂單需要提前3個工作日前取消。今日這種情況需要全賠! 從預(yù)定成功到取消訂單不過個4小時! 居然需要全賠! 任何人都明確的知道!即使錯過飛機,飛機飛走了!都可以退回機場建設(shè)費和燃油費!而攜程?居然有權(quán)拿走所有的押金。 對 押金。。! 酒店押金和機票押金。!在我的認(rèn)知里面,是需要付相對應(yīng)的責(zé)任的。但對于這種狠毒的條約根本無法接受! 如果投訴不行,需要走法律。那么我堅持。什么霸王條約。。。!要求全部賠償。。。!

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