| 投訴主題：攜程旅行網讓全家新年睡酒店大堂 | |
| 投訴目標：攜程旅游網 | 投 訴 人：林先生 |
| 投訴時間：2014-02-03 | 投訴地區：廣東省 |
| 處理結果：http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=120238 | |
新年好！ 我是兩個星期前在攜程旅行網www.ctrip.com用信用卡擔保預定了珠海環球一號的高級雙人房間，2月2日晚上10:00到達的時候被告知房間沒有了，攜程也告知我整個珠海房間都沒有了，要我自己找房間！讓我們一家人非常的憤怒，然而讓人不可思議的是，該大堂領班后來又說有房間了，上去一看，竟然是個“桑拿情趣房”！！我們一家人忍無可忍，打電話報警，攜程也拿不出一個合理的賠償方案，后來我們一家人只能睡酒店的大堂！！！到今天我投訴了7次都沒有得到一個滿意的答復，攜程，珠海環球一號酒店都讓人十分的氣憤！今天下午2點攜程網一個自稱姓譚的最高級主管給我回復，然而態度十分的惡劣，攜程整個處理過程讓人失望！！！整個攜程旅行網的投訴都是內部消化，根本沒有合理的賠償方案給到我們！希望嚴懲這種毫無誠信可言的騙子公司，還消費者一個公道！
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