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去哪網(wǎng) 金麒麟商旅網(wǎng)機(jī)票問題

投訴主題:去哪網(wǎng) 金麒麟商旅網(wǎng)機(jī)票問題
投訴目標(biāo):去哪網(wǎng) 投 訴 人:楊女士
投訴時(shí)間:2014-01-19 投訴地區(qū):新疆區(qū)
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=118979

2014-01-19 17:21:12訂了三張從成都到阿克蘇的機(jī)票,把其中一個(gè)人的名字里的一個(gè)字錄入錯(cuò)誤,沒有出票聯(lián)系客服不能幫我改,讓我退票,或重新在買一張機(jī)票,這是明擺著就是霸王條款嗎?既然在網(wǎng)站上設(shè)有客服中心,就是幫助客戶解決客戶無法解決的問題,這個(gè)小小的問題都不能幫客戶協(xié)調(diào)解決還要客服干什么,那不是空殼子嗎.

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