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華勝旅游網誤導銷售貴賓金卡

投訴主題:華勝旅游網誤導銷售貴賓金卡
投訴目標:華勝旅游網 投 訴 人:張女士
投訴時間:2013-12-22 投訴地區(qū):廣東省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=115187

2013年12月16日,本人母親在四川瀘州藍田機場過了安檢,在候機大廳碰到了華勝旅游網推銷員向我母親推薦購買會員卡,稱只要交600元就可以成為他們的會員,并送600元,這1200元下次買機票時就可以直接使用,并告知不管機票酒店都可以在這1200元里面消費。 在2013年12月21號,本人幫母親致電華勝旅游網客服熱線訂票(4007899999),被告知深圳到瀘州機票是740元,華勝網打完折是710元,這三十元打折的錢在1200元里面扣取。也就是說1200并不能直接購買機票,只能使用打折部分(此處代表30元). 這明顯的欺詐行為,當初銷售時告知是可以預定機票使用,實際上卻是購買機票要另外自己再給錢,之前存的600以及贈送的600只是抵扣打折的部分。 1)為什么銷售人員在辦理卡前并未告知實際情況,有誤導成分。 2)致電華勝的投訴電話,態(tài)度極其惡劣,并告訴我,現(xiàn)在我只負責給你介紹我們的優(yōu)惠規(guī)則,不能幫你處理退款。你的問題我們華勝解決不了。這是什么服務態(tài)度?難道沒有地方申訴了嗎?! 3)為什么瀘州藍田機場允許此類銷售人員進入機場內進行違規(guī)銷售,到底中間有多少勾結成分。 望中國質量萬里行網重視此問題,并盡快給予答復。因為此事我母親已經犯高血壓,對此事始終解不開心結。我們只希望拿回自己繳納的600元。希望貴網盡快予以答復,感謝!

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