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去哪兒出售完機票 無故更改之后就不管了

投訴主題:去哪兒出售完機票 無故更改之后就不管了
投訴目標:去哪兒網 投 訴 人:康女士
投訴時間:2013-12-20 投訴地區:內蒙古
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=114893

11月6號的時候,我在去哪兒網站購買了海口飛咸陽,咸陽再飛包頭的飛機票,結果12月16號收到短信說是航班給我取消,但是我之前買票的時候已經是購票成功的狀態,所以我打電話聯系了去哪兒公司,結果給的答復是自己找出票的航空公司,去哪兒不管,我從去哪買的票,為什么掙錢的時候就有他們的份,出了問題了就撒手不管? 一位60歲的老人,拿那么多的行李,你一個短信就說更改航班,要他自己在機場呆一晚上嗎? 28號的6點多的票,一直給我更改為29號的,那隨身的冷凍東西怎么辦,是不是應該由去哪兒賠償呢?是不是該找個好的解決辦法呢?

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