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攜程旅游網服務極差

投訴主題:攜程旅游網服務極差
投訴目標:攜程網 投 訴 人:劉先生
投訴時間:2013-10-03 投訴地區:江蘇省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=101735

從來沒有過這么糟糕的旅行,客服短信說第一時間點9:00領取門票,第二時間點10:00領取,注意是有工作人員聯系游客送票。可是我從早上8:20等到10:20都沒有人給我聯系,客服說是可能導游比較忙,讓我自己去找,結果發現導游們在忙著聊天!為此,我還特意打了一個電話給導游,以求確認是不是他,結果發現,我悲劇的等了兩個小時,工作人員卻悠閑的聊天聊了兩個小時,導致我連寒山寺都沒有時間去!這就是攜程網的服務嗎?大家來評評理,誰遇到這種情況還有好心情去玩?本來是去放松的,結果卻憋了一肚子火!我對攜程網的評價為極差差!

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