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大風車培訓費在未上課條件下不給退費

投訴主題:大風車培訓費在未上課條件下不給退費
投訴目標:北京風潮文化藝術有限公司 投 訴 人:匙女士
投訴時間:2013-07-22 投訴地區(qū):北京市
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=88296

本人于2012年10月27日在航天橋附近的大風車給孩子報名參加早教班,當天交現(xiàn)金2600元報名費。預計11月份開始上課,后來,家里老人突發(fā)疾病,沒人幫照顧小孩,因此提前給跟大風車說明情況,希望能延期到下一期再開始上課。目前家里老人情況一直不好,也希望能把此培訓課程退掉。但是,與大風車電話聯(lián)系,對方態(tài)度非常惡劣,第一次打電話,態(tài)度還可以,說讓我先找到相關收據(jù)。后來找到收據(jù)后給對方打電話,要求退費,但是對方說,時間過去時間,不能給退費。我認為在我未參加課程的情況下,對方應該給予退費。在找到他們姓管的主管后,對方態(tài)度依然非常惡劣,態(tài)度非常堅決,不給退費,而且態(tài)度非常激動,當時就給掛了電話。個人感覺非常氣憤,對方說他們可以提供課程,不是由于他們的原因無法上課,因此無法退費。非常無法理解和讓人氣憤,這種培訓機構交了錢就如此不負責任,態(tài)度如此惡劣,在此,希望315能還我們消費者一個公道。我稍后會把收據(jù)小票上傳,非常感謝,期待您的回復。

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