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酷訊旅游網(wǎng)購買機(jī)票費(fèi)用與機(jī)場打印的行程單不一致

投訴主題:酷訊旅游網(wǎng)購買機(jī)票費(fèi)用與機(jī)場打印的行程單不一致
投訴目標(biāo):酷訊旅游網(wǎng) 投 訴 人:張先生
投訴時間:2013-06-17 投訴地區(qū):云南省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=81232

2013年6月16日,本人在360合作網(wǎng)站酷訊旅游(http://www.kuxun.cn/)訂購機(jī)票一張,收費(fèi)858元(含保險20元),2013年6月17日,本人打印行程單為760 元(不含保險20元),差價78元(不含保險),電話找其客服,答復(fù)為在”退改簽處有免責(zé)條款,說明實際票價與支付金額“可能”會不同,不退款,不出發(fā)票“。本人認(rèn)為明險是欺詐消費(fèi)者的霸王條款,后來我重查訂票鏈接,在退改簽處需點擊后可看見該說法,但訂票時未見任何明顯提示訂票有78元的價差,在給本人出票時也無客服短信或電話提醒票價差異(否則本人也不會訂該票了,當(dāng)天本人訂的機(jī)票算是高價了,四五百的我都沒有訂,本人主要是訂這個時間的),同時,該公司不但欺詐消費(fèi)者,我認(rèn)為”不退款,不出發(fā)票“,明顯違法,偷稅漏稅。請有關(guān)部門維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,要求該網(wǎng)站在提供票價不符的機(jī)票時,需在明顯位置提醒及出票前人工確認(rèn)(而不能隱藏在退改簽條款的角落中),并補(bǔ)足本人行程單差價或退款。也請有關(guān)消費(fèi)者看見本人投訴,引起注意。

【聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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