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哈肉聯欺詐外地旅游顧客

投訴主題:哈肉聯欺詐外地旅游顧客
投訴目標:哈爾濱哈肉聯食品店 投 訴 人:李女士
投訴時間:2013-03-15 投訴地區:黑龍江
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=

我于2013年2月12日春節去哈爾濱旅游時在哈爾濱祥發黑龍江特產店哈肉聯食品店(地址:哈爾濱市道里區中央大街36號,電話:0451-84681968)購買了3000多元的特產,其中包括116元/kg的哈肉聯干腸,重量7.895kg,計915.8元。店員承諾正月初八即2月17日通過快遞給我們郵寄過去,我支付了146.2元運費。但我等了近一個月都沒收到貨,期間多次打電話去詢問,店家均答復讓我等。直到3月11日,我才收到貨物,打開一看,根本不是我買的干腸,而是便宜許多的紅腸,而且因為經過一個月了,紅腸已過了保質期。我跟店家聯系要求退款,開始店家說請示領導再給我解決方案,但從未主動打電話給我,期間我多次詢問,我3月15日再找他們,店家無理地說是快遞發錯貨,讓我找快遞,他們不負責任。這明顯是強詞奪理的邏輯,且店家很無賴。網上都說中央大街專賣假貨,欺詐顧客,果不其然。 我要求店家退回我貨款915.8元,快遞運費146.2元,多次查詢和交涉長途電話費50元,并向我誠懇道歉。

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