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淘寶網“焦點網游”店鋪欺詐消費者

2018-09-11 21:47:46    遼寧省        點擊:

1:2018年8月17日,我在淘寶網焦點網游店鋪購買了魔獸世界代練服務,項目為(史詩王座,薩格拉斯惡犬掉的(枯萎烈焰法衣)。阿格拉瑪掉的(隕落復仇者肩章)),繳納400元給支付寶代管。未有發票。付款之前,賣家未提示需等一個月后才能提供服務,商品頁面也沒用說明。并提供了另一個商品的付款鏈接讓我付款。

2:2018年8月17日,付款完畢當天,我詢問何時可以開始代練,賣家說是需要等幾天。當時我想著都不容易,等等就等等吧。 2018年8月22日,我第二次詢問何時可以開始代練,被告知需要9月6日之后才能進行。我明確表示不想等那么久。客服說下周安排。。 2018年8月27日,我第三次詢問何時開始代練,仍被告知需要下周,下周肯定打。 2018年9月4日,我第四次詢問何時開始代練,被告知第二天進行。 2018年9月5日,我第五次詢問,被告知團隊放假了。仍然需要下周,仍然是下周肯定打。我詢問進行代練的具體時間,未果。客服態度很不耐煩。 2018年9月10日,我第六次詢問,被告知11號或者12號進行。 2018年9月11日,我第七次詢問今天是否可以代練。又被告知需要下周進行。并說減免50元,仍要下周打。我拒絕接受。要求24小時之內完成,表示要進行投訴。 客服先是批判我太較真,說我的訂單沒有價值,后來又表示道歉,并說要先轉給我50元,仍沒有說明確的代練時間。 我仍然拒絕,要求24小時之內完成。客服拒絕,并對我進行嘲諷。我當即要求退款,并表示之后要去淘寶網投訴,客服拒絕退款,并表示要惡意拖延至兩天后退款期結束。

4:幾次拖延原因為:需要代練其他人的項目、團隊休息、團隊有其他項目要進行

5:現在,我選擇投訴,要求焦點網游退款,并賠償我違約及精神補償費用共計200元。

備注:

1.圖片位置不夠,只能上傳部分證據。

2.焦點網游的店鋪信息里也沒有營業執照及聯系人電話。只能給出阿里旺旺名稱,通過阿里旺旺聯系

3.每個cd指的是一周

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