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蘇寧易購貴就賠以有有效期的券返還賠償并且出爾反爾不給延期

2018-08-24 15:50:00    遼寧省        點擊:

2018年6月1日和2018年6月2日 本人在蘇寧易購分別購買了iphone 8 64g 金色和灰色手機各一臺,支付金額分別為4398,。

2018年6月12日蘇寧易購這兩款商品分別降價90元和50元,本人申請了貴就賠,蘇寧易購分別返還了本人一張90元和一張50元的無敵券,有效期為30天。本人當時質疑這種返券形式不是實際的補實際差價,并且有有效期對消費者是一種變相的損失,當時客服人員說這個券過期以后可以延期一次,本人想反正以后也會在蘇寧易購購買商品到時候延期使用也行,就沒有再繼續糾結這個問題。

2018年8月18日本人和在線客服交流需要延期券的時候,客服竟然說無法延期,后反饋后臺。第二天客服人員打來電話說券不能延期,我提出質疑他們客服以前說可以延期,客服人員竟然回答他們那沒有記錄,并且說即時本人能夠找到證據也只能賠償我50元的券作為補償。

綜上,蘇寧易購首先在貴就賠的補差價方面,不是以當時顧客支付方式的形式退款,而是給有有效期的券,本身就是一直變相欺詐。其次在顧客提出質疑以后說可以延期,結果等券過期以后竟然說不可以延期,甚至說在顧客提供證據的情況下也只能補償50元的券作為象征性補償。完全是一種店大欺客,無視國家消費者保護法和顧客的權利的做派。

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