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百思圖女鞋質量就是坑

2018-09-17 13:24:11    陜西省        點擊:

投訴內容: 2018年7月26號左右在百思圖花錢399買了一雙涼鞋,穿了一個月左右開膠了,8月3號左右,給送到店里的時候剛好37天,經過協商,我補了折舊費44塊錢換了一雙涼鞋,這雙換的涼鞋我穿了一周,鞋面的涂層就斷開了,因為我在外地上班,不能及時將鞋子給送過去,在半個月的時候將第二雙涼鞋送過去,8.19號我補了差價112,她們給我換了一雙小白鞋,這雙小白鞋穿了一周的時候又開膠了,鞋邦和面之間有了斷層,我就把這雙鞋擱置在柜子里了,9月3號的時候,我回寶雞把鞋子給百思圖帶過去了,百思圖的營業員給我說她們的鞋子是鞋底灌膠的,我的新鞋只能給維修,這樣的處理結果我不能接受,我現在要求退貨退款!之前的投訴,商家9.12號回復說是會聯系處理,這都多少天了,一直都沒有聯系我,之前的投訴單剛才在回復的時候不小心關閉了,顧新提單TS20180908073108048637

回復內容:

商家:尊敬的顧客您好,產品問題給您造成的困擾非常抱歉!相關人員已與您聯系維修處理,非常感謝您對百麗的支持!如有其它問題,可 致電客服熱線4008-878-668.我們將竭誠為您服務!;

消費者:您好,我不接受維修處理,我要退貨,而且您們并沒有聯系我處理!;

消費者:我鞋子從上次穿到你們店里去,讓你們的人看了一下,我回來就放在柜子里,我不接受維修,我要退貨!;

客服:請回復投訴處理結果;

商家:尊敬的顧客您好:產品問題給您造成的困擾非常抱歉!相關人員已與您聯系,產品已維修處理,非常感謝您對百麗的支持!如有其它問題,可 致電客服熱線4008-878-668.我們將竭誠為您服務!;

消費者:你好,我從未接到你們的電話,同時我的鞋子并沒有維修,而且我不接受維修,鞋子還在我家的鞋柜里面供著!我要退貨退款!;

消費者:尊敬的315投訴專員,百麗一直弄虛作假,我一直沒有接到她們的電話,百麗她們一直敷衍客戶;

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